Техники переговоров в стрессовых ситуациях
фундаментальные знания для развития навыков конфликтологии и переговоров
от дипломированного специалиста Гарварда, опытного HR лидера компаний Кока-Кола, Сингента, Тойота и практикующего медиатора управленческих конфликтов - Ольги Абрамовой
6 недель обучения
3 месяца доступа к курсу
Онлайн-формат. все уроки даны в записи
Поддержка от кураторов на протяжении всего курса
Закрытый чат с экспертом для ВСЕХ учеников курса
Научиться говорить четкое “Нет”, твердо и тактично стоять на своем
Сохранять отношения с собеседником после завершения конфликта
Уметь различать модели поведения оппонента и выводить переговоры в нужное вам русло
Знать тонкости переговоров с людьми разных статусов
Не теряться на собеседованиях и совещаниях
Поднять выручку своего бизнеса благодаря команде
Получать УДОВОЛЬСТВИЕ от ИГРЫ в конфликт
Этот курс для вас, если вы хотите:
В переговорах есть два самых опасных слова "Нет" и "Да". С уверенностью можно ответить только на вопрос “Чай или кофе?”
НА КУРСЕ вы узнаете:
“Вовсе не обязательно соглашаться с собеседником, чтобы найти с ним общий язык”
Маргарэт Тэтчер
“Колесо эмоций” в управлении командой
Необходимые компетенции руководителя для решения конфликтов в коллективе
Виды подстроек под собеседника, чтобы получить желаемый результат
Виды переговоров (Гарвардский, Кремлевский, Восточный, Провокативный и Жесткий стили переговоров). Выбор переговорной стратегии.
Как реагировать на внезапные изменения в диалоге
Секреты профессиональных конфликтологов - медиаторов
Техники и переговорные стратегии в сложных ситуациях
Что вы узнаете на курсе:
ПРОГРАММА КУРСА
Стратегии поведения для успешного прохождения собеседования для СОТРУДНИКОВ В ПОИСКЕ РАБОТЫ
Техники переговоров с руководством для повышения заработной платы и выстраивания отношений в компании для СОТРУДНИКОВ В НАЙМЕ
Виды лидерства для РУКОВОДИТЕЛЕЙ в найме
Свой преобладающий тип поведения в конфликте для СОБСТВЕННИКОВ бизнеса и сможете применять вариативность в зависимости от ситуации
- Техники установления контакта (smalltalk, elevatorspeech, networking) и прерывания контакта.
- Невербальное поведение.
- Прием-передача информации. Техники активного слушания.
- Реакции на неуправляемые изменения.
- Репрезентативные системы и подстройка
- Топ факторов успеха в проведении переговоров о повышении должности или зарплаты
- Секреты успешного прохождения собеседований
- Выход из переговоров, последние 180 секунд.
- Колесо эмоций Плутчика.
- Уровень понимания vs управления эмоциями. Влияние эмоций на управление отношениями.
- EQ в удаленной коммуникации
- Социальный интеллект (SQ) в выстраивании связей (long term networking)
- Типы лидерства
- Опасные стили в менеджменте
- Типы корпоративной культуры
- Конфликты в зависимости от культура и гайд решения конфликтов в инновационных компаниях
- Что делать с травлей в коллективе
- Конфликтологическая компетентность
- Техника 7 шагов.
- Понятие контролируемого торга.
- Виды переговоров (Гарвардский, Кремлевский, Восточный, Провокативный и Жесткий стили переговоров).
- Конструктивная модель переговоров Win-win (Гарвардская переговорная школа).
- Причины конфликтов на работе, плюсы и минусы конфликтов
- Понимание природы и динамики конфликта Томаса-Килмана
- Теория Берна и выбор состояния в конфликте
- Роли в "Треугольнике Карпмана".
- Выход или переключение собеседников из "Треугольника Карпмана"
- Техника вербализации в разговоре с оппонентом
- Эхо-техника
- Метамодели языка (применение NLP - техник для лучшего понимания собеседника)
- Техника условного согласия.
- Техника рефрейминг
- Потребности как причина конфликта и причины сопротивления примирению
- Структурирование речи оппонента на факты, эмоции, интрепретации
- Искажение сознания в конфликте: предвзятость, предубеждение и формирование образа врага
- Интерпретация генерализации и локуса контроля
- Искусство говорить "нет", и ассертивное поведение
- Выход из партнерских отношений в конфликте.
- Природа манипуляций
- Техники реагирования на манипуляции и провокации
- 15 проявлений эго в спорных ситуациях
- Коммуникация и работа с агрессией и гневом оппонента
- Навык саморегуляции при собственном гневе
- Особенности женских конфликтов.
- Женское лидерство в современном мире. Поддержка женщин-лидеров в сложных ситуациях.
Дополнения к курсу
Поддержка эксперта и кураторов в общем чате
Групповые обсуждения 1 и 15 числа каждого месяца
Интерактивные тесты на определение качеств вашей личности и использования их
Проверка коммуникативных навыков студентов в личных сессиях
Сертификат, подтверждающий прохождение обучения у дипломированного специалиста Гарварда
Групповые обсуждения 1 и 15 числа каждого месяца
Интерактивные тесты на определение качеств вашей личности и использования их
Проверка коммуникативных навыков студентов в личных сессиях
Сертификат, подтверждающий прохождение обучения у дипломированного специалиста Гарварда
Автор курса
Ольга Абрамова
Практикующий медиатор и конфликтолог, наставник топ-менеджеров и HR директоров.
Более 18 лет HR лидер и член правления компаний Toyota, Syngenta и Coca-Cola
Единственная в России, кто прошел всю Гарвардскую переговорную школу, всю конфликтологию и медиацию в Harvard Law School, Executive Education.
Лектор МГУ Высшей Школы Менеджмента, СПбГУ Высшей школы Бизнеса по конфликтологии и переговорам и кибербуллингу.
Публикации по медиации, управленческим конфликтам и женскому лидерству в РБК Pro, РИА Новости, Snob.ru, Executive.ru, HR-director.ru.
Более 18 лет HR лидер и член правления компаний Toyota, Syngenta и Coca-Cola
Единственная в России, кто прошел всю Гарвардскую переговорную школу, всю конфликтологию и медиацию в Harvard Law School, Executive Education.
Лектор МГУ Высшей Школы Менеджмента, СПбГУ Высшей школы Бизнеса по конфликтологии и переговорам и кибербуллингу.
Публикации по медиации, управленческим конфликтам и женскому лидерству в РБК Pro, РИА Новости, Snob.ru, Executive.ru, HR-director.ru.
Выберите свой тариф
12 900 ₽
- 42 урока в записи
- Лимит доступа - 3 месяца
Домашнее задание
Бонусы
Индивидуальная сессия с экспертом
Переговоры для начинающиХ
198 $ / 184 €
318 $ / 295 €
ВСЕГО 12 МЕСТ!
34 900 ₽
- 44 урока в записи
- Лимит доступа - 3 месяца
- Домашнее задание с проверкой эксперта
- Бонусы - 2 сессии с группой: тренировка навыков и обсуждение
- Индивидуальная сессия с экспертом - 2 встречи
Эксперт дипломатии
20 700 ₽
- 44 урока в записи
- Лимит доступа - 3 месяца
- Домашнее задание с проверкой куратора
- Бонусы - 2 сессии с группой: тренировка навыков и обсуждение
Индивидуальная сессия с экспертом
Мастер переговоров
536 $ / 498 €
Отзывы участников
Часто задаваемые вопросы:
Ничего страшного, доступ к курсу выдается на 3 месяца
Уроки длятся 10-20 минут
Домашнее задание является дополнением к вашему обучением, а не стоп-фактором.
60% - прохождение тестов, 40% - письменные задания
Да, возврат возможен в течение 2 недель со старта вашего обучения - старт обучения это дата приобретения курса
Все встречи будут проводиться в программе ZOOM. Групповые встречи проходят 1 и 15 число каждого месяца, индивидуальные сессии обсуждаются лично.
Максимальный доступ к урокам - 3 месяца
Задайте вопрос по курсу и отдел заботы свяжется с вами
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ИП АБРАМОВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА
ОГРНИП 322774600713187
ИНН 771510464774
abramova.olg@gmail.com
+7 916 266 05 55
+7 916 265 60 00
ОГРНИП 322774600713187
ИНН 771510464774
abramova.olg@gmail.com
+7 916 266 05 55
+7 916 265 60 00
