1. Преодоление сопротивления подчиненных
2. Поведение руководителя в конфликте
3. Что нужно знать о переговорах, чтобы достигать желаемого
4. "Гарвардский" метод взаимодействия с командой. Как переговоры связаны с мотивацией команды
5. Торг в работе руководителя: когда, как, зачем
6. Обратная связь: инструмент, который открывает любые двери к мотивации и управлению вовлечением