Регистрационный номер образовательной лицензии:
№ Л035-01298-77/02446872
«Переговорная смелость®» – программа, где вы научитесь уверенно вести переговоры и выгодно договариваться даже в сложных ситуациях.
Старт ближайшего потока: 24 ноября 2026 г.
Абрамова Ольга
тренер по переговорам, медиатор
6 недель практики для тех, кто хочет уверенно и спокойно отстаивать свою точку зрения и условия, находить аргументы и дипломатично убеждать доминирующего оппонента, используя техники переговоров и медиации.
И также сохранять диалог в ситуации стресса, давления и динамичного развития дискуссии.
И также сохранять диалог в ситуации стресса, давления и динамичного развития дискуссии.
ОЛЬГА АБРАМОВА
Медиатор конфликтов в менеджменте, HR директор компаний Coca-Coca, Syngenta, Toyota
Преподаватель техник управления сложными переговорами на основе практики обучения в Гарварде (Harvard Law School), медиации, конфликтологии
Медиатор конфликтов в менеджменте, HR директор компаний Coca-Coca, Syngenta, Toyota
Преподаватель техник управления сложными переговорами на основе практики обучения в Гарварде (Harvard Law School), медиации, конфликтологии
Почему программу выбирают?
Серьёзная переговорная подготовка
в лицензированной школе:
1) Школа работает на основании образовательной лицензии.
Регистрационный номер: № Л035-01298-77/02446872
2) «Переговорная смелость®» — зарегистрированный товарный знак и флагманская программа школы переговоров Ольги Абрамовой.
3) Школа переговоров получила знак качества и внесена в Реестр проверенных добросовестных школ на платформе GetCourse— это подтверждение высокого уровня, официальной работы, а также программ, соответствующих строгим стандартам обучения.
в лицензированной школе:
1) Школа работает на основании образовательной лицензии.
Регистрационный номер: № Л035-01298-77/02446872
2) «Переговорная смелость®» — зарегистрированный товарный знак и флагманская программа школы переговоров Ольги Абрамовой.
3) Школа переговоров получила знак качества и внесена в Реестр проверенных добросовестных школ на платформе GetCourse— это подтверждение высокого уровня, официальной работы, а также программ, соответствующих строгим стандартам обучения.
В сложных разговорах редко проигрывают из-за нехватки красивых фраз. Чаще — из-за растерянности, лишних оправданий, преждевременных уступок или резкости, которая потом дорого обходится
«
»
На чём построено обучение:
- Методика на основе техник медиации, конфликтологии, деловой аргументации, торга и управляемого диалога — инструменты для перевода напряженных переговоров в конструктивный диалог.
- Диагностика переговорного стиля — понимание своих переговорных привычек, особенностей разных стилей оппонентов для выбора стратегии переговоров.
- Гарвардская школа переговоров — принципы долгосрочного сотрудничества и поиска решений, учитывающих интересы обеих сторон.
Навыки, которые освоите на программе
Шаг 4 из 4
Аргументация позиции
В 12 практиках пройдете переговорные кейсы, разовьете наблюдательность, отработаете находчивость, переговорною смелость и роль лидера в переговорах. Примените альтернативные стили, техники и приемы переключения оппонента.
Шаг 3 из 4
Подготовка к переговорам
Освоите подготовку к переговорам, умение технично проводить торг, доносить до собеседника свою точку зрения так, чтобы было продвижение вперед, даже в тупиковых случаях.
Шаг 2 из 4
Управление эмоциями
Освоите мастерство управления эмоциями, а также навыком управления переговорами с доминирующим оппонентом.
Шаг 1 из 4
Подготовка к переговорам
Освоите подготовку к переговорам, научитесь определять стратегию переговоров, прогнозировать сценарии развития диалога, чтобы не растеряться в момент переговоров, уверенно доносить и продвигать свою точку зрения до собеседника даже в тупиковых ситуациях.
Управление эмоциями
Управление эмоциями и реакциями
Подготовка к переговорам
Управление диалогом и торг
Ведение диалога
Подготовка к переговорам
Аргументация позиции
Влияние в переговорах
Навыки, которые освоите на программе
Шаг 4 из 4
Аргументация позиции
Шаг 3 из 4
Подготовка к переговорам
Освоите подготовку к переговорам, умение технично проводить торг, доносить до собеседника свою точку зрения так, чтобы было продвижение вперед, даже в тупиковых случаях.
Шаг 1 из 4
Ведение диалога
Освоите техники для ведения уверенного диалога с руководителем, заказчиком и клиентом, независимо от волнения и аргументации.
Управление эмоциями
Управление эмоциями
и реакциями
и реакциями
Подготовка к переговорам
Управление диалогом и торг
Ведение диалога
Подготовка к переговорам
Аргументация позиции
Влияние в переговорах
Шаг 2 из 4
Управление эмоциями и реакциями
Освоите мастерство управления эмоциями и навык ведения переговоров с доминирующими и манипулирующими оппонентам. Научитесь управлять своим переговорным стилем и определять стратегию переговоров в зависимости от стиля оппонента.
Навыки, которые освоите на программе
Шаг 4 из 4
Аргументация позиции
Шаг 1 из 4
Освоите техники для ведения уверенного диалога с руководителем, заказчиком и клиентом, независимо от волнения и аргументации.
Шаг 3 из 4
Управление диалогом и торг
Во время обучения вы будете тренировать не абстрактную коммуникабельность, а конкретный переговорный навык: как готовиться, как держать позицию, как слышать интересы, как отвечать на возражения, как торговаться, смело обсуждать цену и условия, как говорить «нет» и возвращать разговор в конструктив, когда собеседник давит, спорит или уходит в эмоции.
Управление эмоциями
Управление эмоциями и реакциями
Подготовка к переговорам
Управление диалогом и торг
Ведение диалога
Подготовка к переговорам
Аргументация позиции
Влияние в переговорах
Навыки, которые освоите на программе
Шаг 1 из 4
Ведение диалога
Освоите техники для ведения уверенного диалога с руководителем, заказчиком и клиентом, независимо от волнения и аргументации.
Шаг 2 из 4
Управление эмоциями
Освоите мастерство управления эмоциями, а также навыком управления переговорами с доминирующим оппонентом.
Шаг 3 из 4
Подготовка к переговорам
Освоите подготовку к переговорам, умение технично проводить торг, доносить до собеседника свою точку зрения так, чтобы было продвижение вперед, даже в тупиковых случаях.
Шаг 4 из 4
Влияние в переговорах
В 12 практиках научитесь продвигать свою позицию, аргументировать предложения, чтобы их согласовывали быстро, применять техники переключения оппонента для достижения договоренностей.
Управление эмоциями
Управление эмоциями и реакциями
Подготовка к переговорам
Управление диалогом и торг
Ведение диалога
Подготовка к переговорам
Аргументация позиции
Влияние в переговорах
Эта программа для вас, если:
Вы обсуждаете деньги, условия, сроки, объём задач, зарплату, скидки, партнёрство, ответственность или сложные управленческие решения — и хотите делать это уверенно, спокойно и точно.
Ведете переговоры, где есть цена ошибки
Вы не хотите давить, спорить ради победы или «ломать» собеседника. Но и уступать там, где важны ваши интересы больше не готовы – это упущенные возможности.
Вам важно говорить твёрдо и дипломатично
Вы теряете позицию под давлением
Собеседник перебивает, спорит, обесценивает, требует быстрых решений или переводит разговор в эмоции, а вы потом понимаете, что сказали не главное или согласились раньше времени.
Вы хотите управлять ходом всего разговора
Вам важно не просто «нормально общаться», а управлять переговорами от подготовки до результата: понимать цель, интересы сторон, границы уступок, аргументы, риски и следующий шаг.
Вам важно спокойно говорить об условиях
Цена, проценты, скидки, гонорар, зарплата, бюджет, объём работ — темы, где многим становится неловко. Вы хотели бы обсуждать материальные вопросы деловым языком, без стыда, суеты и внутреннего проигрыша.
Вы хотите тренироваться
Переговорный навык невозможно развить только через лекции. Его нужно проживать голосом: пробовать фразы, слышать себя, получать обратную связь и делать второй заход уже точнее.
Ведете переговоры, где есть цена ошибки
Вы обсуждаете деньги, условия, сроки, объём задач, зарплату, скидки, партнёрство, ответственность или сложные управленческие решения — и хотите делать это уверенно, спокойно и точно.
Вам важно говорить твёрдо и дипломатично
Вы не хотите давить, спорить ради победы или «ломать» собеседника. Но и уступать там, где важны ваши интересы больше не готовы – это упущенные возможности.
Вы теряете позицию под давлением
Собеседник перебивает, спорит, обесценивает, требует быстрых решений или переводит разговор в эмоции, а вы потом понимаете, что сказали не главное или согласились раньше времени.
Вы хотите управлять ходом всего разговора
Вам важно не просто «нормально общаться», а управлять переговорами от подготовки до результата: понимать цель, интересы сторон, границы уступок, аргументы, риски и следующий шаг.
Вам важно спокойно говорить об условиях
Цена, проценты, скидки, гонорар, зарплата, бюджет, объём работ — темы, где многим становится неловко. Вы хотели бы обсуждать материальные вопросы деловым языком, без стыда, суеты и внутреннего проигрыша.
Вы хотите тренироваться
Переговорный навык невозможно развить только через лекции. Его нужно проживать голосом: пробовать фразы, слышать себя, получать обратную связь и делать второй заход уже точнее.
На курсе участники работают на 5 уровнях:
Метод Ольги Абрамовой
Сохранять ясность, когда есть давление, волнение или раздражение
Устойчивость
Видеть не только позицию собеседника, но и мотивы, опасения, ограничения
Интересы
Понимать цель, аргументы, уступки, красные линии и сценарии
Подготовка
Задавать вопросы, отвечать на возражения, говорить «нет», отражать давление
Речь
Закреплять каждую технику в переговорных кейсах, получать обратную связь и превращать знания в устойчивый навык
Практика
Переговорная смелость — это не врождённая дерзость и не способность говорить громче других.
Это система навыков, которые можно тренировать.
Это система навыков, которые можно тренировать.
Что входит в курс
Записи практик, чек-листы, шаблоны подготовки
Записи 12 месяцев
Орг. вопросы, задания, напоминания и поддержка группы
Чат и поддержка куратора
От тренировки устойчивости - к подготовке, аргументации, торгу и сложным ситуациям
6 недель системной работы
Короткая теория с примерами, можно смотреть в удобное время
15 видеоуроков
Живые тренировки в парах и мини-группах с обратной связью
12 Zoom-практик
Записи практик, чек-листы, шаблоны подготовки
Записи 12 месяцев
Орг. вопросы, задания, напоминания и поддержка группы
Чат и поддержка куратора
Живые тренировки в парах и мини-группах с обратной связью
12 Zoom-практик
Короткая теория с примерами, можно смотреть в удобное время
15 видеоуроков
От тренировки устойчивости - к подготовке, аргументации, торгу и сложным ситуациям
6 недель системной работы
Программа
1. Переговорная смелость
2. Уверенность и самооценка
3. Переговорные стили
Устойчивость, самооценка, переговорные стили и первые инструменты уверенного диалога
2. Уверенность и самооценка
3. Переговорные стили
Устойчивость, самооценка, переговорные стили и первые инструменты уверенного диалога
4. Доверие через эмпатию
5. Управление впечатлением: язык тела и речь
Эмпатия, голос, речь, паузы, невербальные сигналы и начало сложного разговора.
5. Управление впечатлением: язык тела и речь
Эмпатия, голос, речь, паузы, невербальные сигналы и начало сложного разговора.
6. Как распознать и отразить манипуляцию
7. Переговоры с доминирующим собеседником
Манипуляции, давление, доминирующий собеседник и сценарии конфликта.
7. Переговоры с доминирующим собеседником
Манипуляции, давление, доминирующий собеседник и сценарии конфликта.
Урок Сценарии конфликта
8. Как отличить позицию от интереса в переговорах
9. Алгоритм подготовки и проведения переговоров
Позиции, интересы, цели, уступки, торг, цена, условия, жесткие возражения.
9. Алгоритм подготовки и проведения переговоров
Позиции, интересы, цели, уступки, торг, цена, условия, жесткие возражения.
10. Продвинутая техника подготовки и проведения переговоров на основе Гарвардской модели
11. Принцип win-win Гарвардской переговорной школы
Подходы Harvard Negotiation Project, принцип win-win без иллюзий, аргументы, границы и сценарии встречи. Навык договариваться с властным несогласным собеседником.
11. Принцип win-win Гарвардской переговорной школы
Подходы Harvard Negotiation Project, принцип win-win без иллюзий, аргументы, границы и сценарии встречи. Навык договариваться с властным несогласным собеседником.
12. Преодоление возражений в переговорах
13. Выход из тупиковых переговоров
Выход из тупика, техники аргументации, способность импровизации в стрессе, фиксация договорённостей
13. Выход из тупиковых переговоров
Выход из тупика, техники аргументации, способность импровизации в стрессе, фиксация договорённостей
Оставьте заявку — и прокачайте свой навык общения
Как мы отрабатываем техники?
На курсе любая ошибка становится учебным материалом, а не репутационной потерей
Получаем обратную связь от тренера. Тренер разбирает, какие фразы сработали, где участник потерял контакт, где начал оправдываться, где прозвучал слишком жёстко или слишком уступчиво.
3
Делаем второй заход. Главная ценность практики — попробовать ещё раз. Уже не «как получилось по инерции», а уже спокойнее, четче и точнее. Именно поэтому практика так важна: переговорный навык невозможно развить чтением или просмотром уроков. Его нужно несколько раз прожить своим голосом.
4
Тренируем в парах и мини-группах. Участники получают переговорные кейсы, распределяют роли и пробуют разные стратегии. Вы пробуете фразу. Видите реакцию собеседника. Получаете от него обратную связь.
2
Разбираем инструмент. Тренер коротко объясняет технику и показывает, где она применяется в реальном разговоре.
● Встречи проходят в формате созвонов в Zoom
1
Практика, где можно ошибаться безопасно
Какие техники вы будете отрабатывать
Контакт
Small talk
Объяснение ценности предложения
Стратегическая лексика
Перевод спора в обсуждение
Структура сильного аргумента
Ответы на возражения
Рефрейминг
Эхо-техника
Речевые манипуляции
Техника условного согласия
Доминирующий собеседник
Речь, голос и невербальные сигналы
Первые фразы сложной встречи
Самопрезентация
Для начала разговора
Для давления и сопротивления
Для аргументации
Удержание границ без жёсткости
Обсуждение цены и условий
Умение говорить «нет»
7 шагов переговоров
Подготовка уступок
Для торга
Завершение переговоров без потери лица
Конфликты и роли
Иррациональные убеждения
Выход из тупика
Работа с эмоциями
Для сложных ситуаций
*нажмите, чтобы посмотреть!
Тренеры программы
Ольга Абрамова
Автор курса, медиатор, тренер по переговорам
- Ольга Абрамова пришла в переговоры не из теории, а из большой управленческой практики.
- Более 18 лет она работала HR-лидером и членом правления в международных компаниях Toyota, Syngenta и Coca-Cola, где переговоры были частью ежедневной реальности с топ-командами 18 стран: переговоры и реализация сложных решений, политические и межличностные конфликты, согласование интересов, работа со статусом, сопротивлением и высокой ценой ошибки. Переговоры с профсоюзами.
- Последние годы Ольга профессионально занимается переговорами, медиацией и конфликтологией: обучает руководителей, предпринимателей, HR-директоров и специалистов, которым важно вести сложные разговоры спокойно, точно и результативно.
- В основе её подхода — техники медиации, конфликтологии, деловой аргументации и переговорные модели, изученные в том числе в Harvard Law School/Executive Education.
Читать подробнее
Дипломы и сертификаты:
Ольга Абрамова
Автор курса, медиатор, тренер по переговорам
- Ольга Абрамова пришла в переговоры не из теории, а из большой управленческой практики.
- Более 18 лет она работала HR-лидером и членом правления в международных компаниях Toyota, Syngenta и Coca-Cola, где переговоры были частью ежедневной реальности с топ-командами 18 стран: переговоры и реализация сложных решений, политические и межличностные конфликты, согласование интересов, работа со статусом, сопротивлением и высокой ценой ошибки. Переговоры с профсоюзами.
- Последние годы Ольга профессионально занимается переговорами, медиацией и конфликтологией: обучает руководителей, предпринимателей, HR-директоров и специалистов, которым важно вести сложные разговоры спокойно, точно и результативно.
- В основе её подхода — техники медиации, конфликтологии, деловой аргументации и переговорные модели, изученные в том числе в Harvard Law School/Executive Education.
Профессиональный опыт:
- С 2021 года практикующий медиатор и тренер по переговорам, наставник руководителей
- Более 20 лет управленческого опыта в международном бизнесе и правлениях на уровне РФ, СНГ и Европы в качестве HR-директора Toyota, Syngenta и Coca-Cola;
- Лектор программ по переговорам, конфликтологии и управленческой коммуникации;
- Автор публикаций по медиации, управленческим конфликтам и лидерству.
Главная идея курса — не научить участников «побеждать собеседника». Победа в переговорах иногда обходится слишком дорого. Курс учит другому: понимать интересы, держать позицию, говорить прямо, сохранять уважение и двигаться к решению.
Дипломы и сертификаты:
Евгения Урываева
2-ой тренер курса, куратор и методолог
Евгения помогает участникам пройти курс системно: отвечает за структуру обучения, сопровождает практики, поддерживает группу и помогает переносить инструменты из уроков в реальные переговорные ситуации.
- Более 10 лет практикующий бизнес-тренер по развитию управленческих компетенций. Проведение стратегических сессий, ассессментов, модерация деловых игр в корпоративных проектах Сбербанк, Мегамикс, Ботаника.
- Методолог образовательных программ в сферах предпринимательства, деловой коммуникации, психологии, личной эффективности, инвестиций и финансов.
- Более 15 лет опыт в HR - отдел подбора сети супермаркетов, HR- партнер производственной компании.
- Более 8 лет опыт в предпринимательстве: запуск с “0”, управление и развитие сети кофеен-кондитерских с собственным производством. Развитие направления B2B - поставка кондитерской продукции в магазины и рестораны.
- Спикер конференций по маркетингу и бизнес - форумов предпринимателей, модератор деловых игр.
- Кандидат социологических наук. Диссертация на тему: «Тренинг как метод развития персонала бизнес-организации». Бизнес-тренер, международная школа ICBT.
Что меняется после курса: истории участников
Юлия К.
Руководитель, 2 поток
«Надо забыть о цели самоутвердиться и победить, всегда быть готовым к переговорам. При этом важно для успеха - выстраивать отношения»
Дамир Н.
Адвокат, 4 поток
«Стал воспринимать переговоры как управляемый процесс, перестал бояться провокаций, манипуляций, научился торговаться и теперь спокойно веду даже сложные переговоры»
Ия Т.
К.ф.-м.н., доц., вице-председатель «БФО», 3 поток
«Курсы превратили переговоры из битвы за позицию, манипуляции в искусство создавать условия, где выигрывают все стороны».
Сергей К.
Директор по развитию, поток 12
«Первый рабочий успех - снизил контракт с 5 млн до 4.2 через аргументацию, подготовку к переговорам, и тд по схеме»
Антон Д.
Директор по продажам, поток 5
«Помимо навыков вы своим профессионализмом огромным опытом позитивно влияете на мою картину мира и жизнь в целом»
Татьяна П.
Начальник отдела,
6 поток
6 поток
«Уже вижу изменения в общении с окружающими людьми. Профит удивляет»
Иван Д.
IT директор,
9 поток
9 поток
«Появилась большая уверенность и смелость в деловом общении, стало легче импровизировать на совещаниях как с подчиненными так и с руководством, стало проще готовиться к встречам (по структуре) и держать в голове варианты (вилку желаемых и приемлемых решений)»
Светлана К.
Директор по маркетингу, 7 поток
«Контролирую эмоции в конфликте, почувствовала собственную ценность и стала внимательнее именно к своим интересам в переговорах, а не только к интересам других»
Вера Л.
Системный аналитик,
7 поток
7 поток
«Поняла, что не обязательно идти по сценарию, навязанному другой стороной. Теперь умею управлять переговорами»
Алексей В.
Директор по безопасности, 10 поток
«Благодаря структурированию переговорного процесса определил свои слабые стороны и понимание, что с этим делать: как понимать интересы оппонента, контролировать состояние своё и собеседника, как готовиться к переговорам»
Екатерина П.
Начальник юр. отдела, 8 поток
«По рекомендации Ольги практикую сопернический стиль ведения переговоров взамен стиля избегания»
Анна
Врач онколог, поток 1
«Если бы я знала, как относиться к стрессу и даже гневу пациента и не зеркалить, а в это время с ним спокойно говорить раньше…жаль этому не учат онкологов в институте…»
Ольга Т.
Психолог, 12 поток
«В моей речи появилась структура, лаконичность. Я поняла, где мои "слепые зоны" и как их избегать»
Светлана К.
Юрист, 11 поток
«Курс дал системные знания и практические инструменты: таблица подготовки, формула аргументации и чек-листы превратили переговоры в управляемый процесс с предсказуемым результатом — теперь я увереннее»
Юлия А.
Финансист, 9 поток
«Перестроила общение с коллегами и с руководством, уже вижу результат и его видит мой непосредственный руководитель»
Альберт К.
Врач, рук. центра реабилитации, поток 5
«После уроков начал отстаивать интересы не жестко, а с уважением к собеседнику…Начинаешь видеть свои недостатки совершенные в прошлом, мог бы не портить отношения»
Светлана К.
Директор по продажам, 2 поток
«Использую структуру переговоров — мощный и практичный инструмент: он чёткий, гибкий и помогает идти к своей цели, а не быть ведомой».
Сергей В.
Технический менеджер, IT, 6 поток
«Научился вести переговоры в трудных условиях и получил сначала дополнительные полномочия в бизнес-процессах, а потом и повышение»
Антон И.
Руководитель проекта, 6 поток
«Контроль эмоций, работа со сложными оппонентами, отношения - как самостоятельная цель - все это позволяет сейчас более эффективно договариваться с окружающими и не только на работе»
Сергей В.
Технический менеджер, IT, 6 поток
Я технический менеджер среднего звена, работаю в компании Лазер Дигитал в лондонском офисе материнской компании — крупнейшего японского инвестбанка Номура. Моя сфера — техническая поддержка систем трейдинга криптовалют. Это новое, быстро растущее и волатильное направление. Решения порой принимаются очень быстро, переговоры сопряжены с высокими рисками и ответственностью, и эмоциональная составляющая в таких условиях играет большую роль.
За 2025 год я прошел три курса в школе Ольги. В этот год я сумел увеличить свою команду вдвое, не в последнюю очередь через переговоры с высшим звеном руководства, сумев обосновать, почему именно моей команде необходимы дополнительные ресурсы. Мои профессиональные обязанности тоже существенно расширились, и я получил дополнительные полномочия и обязанности в бизнес-процессах, а не только в технических решениях. Я уверен, что это мои знания очень помогли в этом, поскольку руководство увидело во мне сотрудника, который может вести переговоры в трудных условиях, принимать рискованные решения в сложных эмоциональных ситуациях.
За 2025 год я прошел три курса в школе Ольги. В этот год я сумел увеличить свою команду вдвое, не в последнюю очередь через переговоры с высшим звеном руководства, сумев обосновать, почему именно моей команде необходимы дополнительные ресурсы. Мои профессиональные обязанности тоже существенно расширились, и я получил дополнительные полномочия и обязанности в бизнес-процессах, а не только в технических решениях. Я уверен, что это мои знания очень помогли в этом, поскольку руководство увидело во мне сотрудника, который может вести переговоры в трудных условиях, принимать рискованные решения в сложных эмоциональных ситуациях.
Дамир Н.
Адвокат, 4 поток
1. Запрос - улучшить переговорные навыки. Это стало актуальным, т.к. в моей профессиональной жизни стало гораздо больше переговоров, чем раньше6 и я чувствовал себя в них неуверенно. Понимал, что это мой ограничитель, и надо его убрать.
2. Часто впадал в ступор, не знал, что сказать дальше. Хотел поскорее завершить переговоры и обдумать информацию наедине с собой. Иногда переговоры шли ходульно: я следовал шаблонам, но получалось неестественно. С собеседниками выше по статусу не знал как себя вести на провокации, демонстрацию доминирования. Очень сложно было торговаться и продавать. Все это создавало чувства раздражения, недовольства собой.
3. Я усвоил несколько простых правил:
1) Заранее готовь, какой результат хочешь ты, какого может хотеть собеседник. Что ты предложишь ценного для него чтобы получить ценное для себя?
2) Надо завышать начальные позиции в торге
3) Ничего нельзя отдавать просто так, только в обмен на что-то. Хотите дешевле - тогда дольше. Хотите быстрее - тогда дороже. И тд
4) Если тобой пытаются манипулировать - скажи, что ты это видишь. Если на тебя давят упреками, обвинениями чтобы пропродавить, задай вопрос: вы считаете что из-за просрочки на 1 день я должен дать скидку 30%?
5) Не оправдывайся. Объясняй четко по делу и говори какой дальше план
6) Используй многогранник интересов
7) Всегда имей в запасе варианты предложений, если первое предложение не будет принято. Если ты предолагаешь несколько вариантов, а собеседник все отвергает и не дает своих конструктивных, значит он не хочет договариваться
Эти правила помогают мне чувствовать себя увереннее и воспринимать переговоры как управляемый процесс.
4. Я считаю, что результат дало обучение Ольги. Евгения тоже старалась, но в такой теме, на мой взгляд, личная харизма важнее академических знаний.
5. Я адвокат по арбитражным делам, корпоративным спорам, банкротству, защите директоров. У меня своя небольшая фирма.
2. Часто впадал в ступор, не знал, что сказать дальше. Хотел поскорее завершить переговоры и обдумать информацию наедине с собой. Иногда переговоры шли ходульно: я следовал шаблонам, но получалось неестественно. С собеседниками выше по статусу не знал как себя вести на провокации, демонстрацию доминирования. Очень сложно было торговаться и продавать. Все это создавало чувства раздражения, недовольства собой.
3. Я усвоил несколько простых правил:
1) Заранее готовь, какой результат хочешь ты, какого может хотеть собеседник. Что ты предложишь ценного для него чтобы получить ценное для себя?
2) Надо завышать начальные позиции в торге
3) Ничего нельзя отдавать просто так, только в обмен на что-то. Хотите дешевле - тогда дольше. Хотите быстрее - тогда дороже. И тд
4) Если тобой пытаются манипулировать - скажи, что ты это видишь. Если на тебя давят упреками, обвинениями чтобы пропродавить, задай вопрос: вы считаете что из-за просрочки на 1 день я должен дать скидку 30%?
5) Не оправдывайся. Объясняй четко по делу и говори какой дальше план
6) Используй многогранник интересов
7) Всегда имей в запасе варианты предложений, если первое предложение не будет принято. Если ты предолагаешь несколько вариантов, а собеседник все отвергает и не дает своих конструктивных, значит он не хочет договариваться
Эти правила помогают мне чувствовать себя увереннее и воспринимать переговоры как управляемый процесс.
4. Я считаю, что результат дало обучение Ольги. Евгения тоже старалась, но в такой теме, на мой взгляд, личная харизма важнее академических знаний.
5. Я адвокат по арбитражным делам, корпоративным спорам, банкротству, защите директоров. У меня своя небольшая фирма.
Ия Т.
К.ф.-м.н., доц., вице-председатель «БФО», 3 поток
Пришла на ваши курсы «Продвинутые переговоры» (2024) и «Переговорная смелость» (2025), когда осознала: 30 лет в науке научили меня формулировать гипотезы, писать статьи и сотрудничать с зарубежными коллегами, но не подготовили к диалогу с новым поколением руководителей в условиях жёсткой конкуренции за ресурсы. Мой запрос был предельно конкретен:
«Как говорить так, чтобы меня услышали — и прийти к решению, выгодному обеим сторонам?»
Если выделить ключевые сложности, то сталкивалась с потерей времени на принятие решений. С давлением вместо диалога, когда аргументы игнорируются на фоне агрессии под видом «деловой жёсткости». Понимала, что это может привести к выгоранию, если не пойти учиться.
Успешно прошла конкурс профессорско-преподавательского состава в вузе. Сегодня переговоры для меня — инструмент. Отказ перестал быть личным поражением: это обратная связь для коррекции стратегии. А каждая встреча — возможность найти точку соприкосновения, где интересы сторон становятся едиными.
Три принципа из ваших курсов стали для меня опорой:
1. «Переговоры — не битва за позицию, а поиск общего интереса».
2. «Я-сообщения» вместо «вы-обвинений».
3. «Переговорная смелость» — умение задать «неудобный» вопрос с уважением к оппоненту.
Главное открытие: Курсы Ольги Абрамовой показали, что переговоры — это не манипуляция, а искусство создавать условия, где все стороны выигрывают. Для учёного это особенно ценно: наука живёт там, где есть диалог, а не монолог.
«Как говорить так, чтобы меня услышали — и прийти к решению, выгодному обеим сторонам?»
Если выделить ключевые сложности, то сталкивалась с потерей времени на принятие решений. С давлением вместо диалога, когда аргументы игнорируются на фоне агрессии под видом «деловой жёсткости». Понимала, что это может привести к выгоранию, если не пойти учиться.
Успешно прошла конкурс профессорско-преподавательского состава в вузе. Сегодня переговоры для меня — инструмент. Отказ перестал быть личным поражением: это обратная связь для коррекции стратегии. А каждая встреча — возможность найти точку соприкосновения, где интересы сторон становятся едиными.
Три принципа из ваших курсов стали для меня опорой:
1. «Переговоры — не битва за позицию, а поиск общего интереса».
2. «Я-сообщения» вместо «вы-обвинений».
3. «Переговорная смелость» — умение задать «неудобный» вопрос с уважением к оппоненту.
Главное открытие: Курсы Ольги Абрамовой показали, что переговоры — это не манипуляция, а искусство создавать условия, где все стороны выигрывают. Для учёного это особенно ценно: наука живёт там, где есть диалог, а не монолог.
Подобрать свой тариф
Личное наставничество
Всё из тарифа «Переговоры как навык», а также:
— 4 индивидуальные встречи с Ольгой Абрамовой по 1,5 часа:
• •• разбор ваших реальных переговорных ситуаций;
• •• подготовка к важным разговорам, встречам, торгу или сложным решениям;
• •• персональная обратная связь по вашей переговорной стратегии.
— Сопровождение в течение 3 месяцев после курса.
— 4 индивидуальные встречи с Ольгой Абрамовой по 1,5 часа:
• •• разбор ваших реальных переговорных ситуаций;
• •• подготовка к важным разговорам, встречам, торгу или сложным решениям;
• •• персональная обратная связь по вашей переговорной стратегии.
— Сопровождение в течение 3 месяцев после курса.
Доступ к урокам - 1 год
Доступна рассрочка — от 24 166 ₽ / месяц
290 000 ₽
Переговоры как навык
— 15 видеоуроков.
— 12 онлайн-практик с записью.
(6 с Ольгой Абрамовой, 6 с тренером).
— Работа в парах и мини-группах.
— Чат участников.
— Чек-листы и таблица подготовки к переговорам.
— Сертификат после обучения.
— Доступ в сообщество выпускников.
— 12 онлайн-практик с записью.
(6 с Ольгой Абрамовой, 6 с тренером).
— Работа в парах и мини-группах.
— Чат участников.
— Чек-листы и таблица подготовки к переговорам.
— Сертификат после обучения.
— Доступ в сообщество выпускников.
Доступ к урокам - 1 год
Доступна рассрочка — от 7 433 ₽ / месяц
89 200 ₽
Системное развитие навыка переговоров через групповую практику
6 недель
6 недель
Полный курс + личный разбор своих переговоров с Ольгой Абрамовой
9 недель
9 недель
Личное наставничество
9 недель
Доступна рассрочка — от 24 166 ₽ / месяц
290 000 ₽
Переговоры как навык
6 недель
Доступна рассрочка — от 7 433 ₽ / месяц
89 200 ₽
Переговоры как навык
— 15 видеоуроков.
— 12 онлайн-практик с записью.
(6 с Ольгой Абрамовой, 6 с тренером).
— Работа в парах и мини-группах.
— Чат участников.
— Чек-листы и таблица подготовки к переговорам.
— Сертификат после обучения.
— Доступ в сообщество выпускников.
— 12 онлайн-практик с записью.
(6 с Ольгой Абрамовой, 6 с тренером).
— Работа в парах и мини-группах.
— Чат участников.
— Чек-листы и таблица подготовки к переговорам.
— Сертификат после обучения.
— Доступ в сообщество выпускников.
Доступ к урокам - 1 год
Доступна рассрочка — от 7 433 ₽ / месяц
89 200 ₽
Системное развитие навыка переговоров через групповую практику
6 недель
6 недель
Личное наставничество
Полный курс + личный разбор своих переговоров с Ольгой Абрамовой
9 недель
9 недель
Всё из тарифа «Переговоры как навык», а также:
— 4 индивидуальные встречи с Ольгой Абрамовой по 1,5 часа:
• •• разбор ваших реальных переговорных ситуаций;
• •• подготовка к важным разговорам, встречам, торгу или сложным решениям;
• •• персональная обратная связь по вашей переговорной стратегии.
— Сопровождение в течение 3 месяцев после курса.
— 4 индивидуальные встречи с Ольгой Абрамовой по 1,5 часа:
• •• разбор ваших реальных переговорных ситуаций;
• •• подготовка к важным разговорам, встречам, торгу или сложным решениям;
• •• персональная обратная связь по вашей переговорной стратегии.
— Сопровождение в течение 3 месяцев после курса.
Доступ к урокам - 1 год
Доступна рассрочка — от 24 166 ₽ / месяц
290 000 ₽
Расписание практик в zoom
Старт: 24 ноября 2026 г.
по Москве
среда – 10:00 или 19:00 (на выбор) суббота – 10:00
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Модуль 4.
Модуль 3.
Модуль 2.
Модуль 1.
по Москве
среда – 10:00 или 19:00 (на выбор) суббота – 10:00
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
Вербальный и невербальный канал коммуникации
3 фактора переговорной смелости
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
суббота
29 ноября
10:00
29 ноября
10:00
среда
26 ноября
10:00 или 19:00
26 ноября
10:00 или 19:00
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Основа уверенной коммуникации
Модуль 4.
Модуль 3.
Модуль 2.
Модуль 1.
Уроки 1-го модуля будут открыты 24 ноября
После окончания обучения выдается сертификат
Запись практик будет на Геткурс в кабинете
Продолжительность групповых занятий в zoom 3 часа
Часто задаваемые вопросы:
Чем отличается тариф “Личное наставничество с Ольгой Абрамовой”?
Этот тариф подходит тем, кто хочет не только пройти программу, но и разобрать свои реальные переговоры вместе с Ольгой Абрамовой:
• подготовиться к важным переговорам, встречам, торгу или сложному разговору;
• разобрать свои реальные переговорные ситуации и получить рекомендации по стратегии ведения переговоров;
• провести репетицию предстоящих переговоров с Ольгой Абрамовой и заранее отработать сложные моменты;
• разобрать запись своих переговоров, увидеть сильные стороны, типичные ошибки и получить рекомендации по их исправлению;
• при необходимости дополнительно отработать отдельные техники или темы, которые требуют большего внимания.
В результате вы не просто изучаете переговорные инструменты, а применяете их в своих рабочих переговорах с персональной поддержкой Ольги Абрамовой.
Этот тариф подходит тем, кто хочет не только пройти программу, но и разобрать свои реальные переговоры вместе с Ольгой Абрамовой:
• подготовиться к важным переговорам, встречам, торгу или сложному разговору;
• разобрать свои реальные переговорные ситуации и получить рекомендации по стратегии ведения переговоров;
• провести репетицию предстоящих переговоров с Ольгой Абрамовой и заранее отработать сложные моменты;
• разобрать запись своих переговоров, увидеть сильные стороны, типичные ошибки и получить рекомендации по их исправлению;
• при необходимости дополнительно отработать отдельные техники или темы, которые требуют большего внимания.
В результате вы не просто изучаете переговорные инструменты, а применяете их в своих рабочих переговорах с персональной поддержкой Ольги Абрамовой.
- Запись практики выкладывается на следующий день после проведения и ее можно посмотреть в записи в случае пропуска.
- А также рекомендовано пересмотреть после получения обратной связи на практике и для детального наблюдения за собой в переговорах
- Доступ к курсу – урокам теории и практикам в записи - 12 месяцев для всех тарифов.
- Zoom практики с тренером - 3 часа, 2 раза в неделю
- По 2-3 урока теории в неделю по 20-30 минут.
- Курс идет 6 недель, так последовательно закрепляются новые навыки
- Один раз в неделю ведет Ольга Абрамова и один раз в неделю Евгения Урываева.
- Полный курс предусматривает практики 2 раза в неделю по 3 часа.
- На Тарифе «Переговоры как навык» - 12 практик в группе
- На тарифе «Личное наставничество» - 12 практик в группе и 4 индивидуальные встречи с Ольгой по 1.5 часа
Встречи проходят онлайн в Zoom. Приглашения и ссылки на подключение студенты получают на учебной платформе, на электронную почту и чат с участниками
Да, в меню оплаты есть выбор банковских рассрочек, а также «Яндекс Сплит» и «Долями».
Группа в среднем до 14 человек. Обучение в небольших группах обеспечивает получение обратной связи всеми участниками
1
Вы изучаете 2 урока до практики (рекомендация):
- 1 урок "Переговоры с доминирующим собеседником"
- 2 урок "Сценарии конфликта"
- 1 урок "Переговоры с доминирующим собеседником"
- 2 урок "Сценарии конфликта"
2
03.09 в Zoom с Ольгой получаете небольшую теорию и начинаете тренировку техник через переговорные кейсы и батлы. Работаете по ролям в общем зале или в парах (или в группе).
Это возможность потренироваться на реальных переговорных кейсах, увидеть свои сильные стороны и привычные ошибки в сложных переговорах.
3
После каждого упражнения вы получаете обратную связь: от тренера, группы или своего оппонента.
Как проходит практика:
Попробуйте практику, как на программе, до старта обучения:
Тема практического занятия: «Тренировка сложных переговоров: как переводить давление в конструктив»
Практику проводит лично Ольга Абрамова
Это возможность потренировать сложные переговоры в формате, в котором проходят практики на программе «Переговорная смелость».
Практику проводит лично Ольга Абрамова
Это возможность потренировать сложные переговоры в формате, в котором проходят практики на программе «Переговорная смелость».
- переговорные кейсы и батлы
- работа в парах и мини-группах
- обратная связь от Ольги Абрамовой и участников
- 2 урока на платформе в подарок (открываются сразу после покупки)
На практике вы будете отрабатывать реальные переговорные ситуации:
давление и претензии
попытки продавить решение
жёсткую позицию собеседника
эмоциональные и конфликтные разговоры
- 3 400 ₽ до 31 августа
- 5 400 ₽ с 1 по 3 сентября
- Количество мест ограничено
Стоимость участия:
- 3 сентября в 19:00
- Онлайн в Zoom, 2,5 часа
- Мини-группа до 10 человек
Организационная информация:
Формат
Получите полную программу курса в PDF
Хотите сначала посмотреть структуру обучения, темы уроков, практики и форматы участия?
Оставьте контакты — мы пришлём подробную программу курса и описание тарифов.
Оставьте контакты — мы пришлём подробную программу курса и описание тарифов.
Готовы развить переговорную смелость?
«Уверенно отстаивать свою точку зрения, смело и при этом дипломатично доносить свои мысли в переговорах – вопрос не только самооценки и результатов, но и развития всей жизненной траектории».
Оставьте заявку на ближайший поток курса. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и поможем выбрать формат участия.
ИП АБРАМОВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА
ОГРНИП 322774600713187
ИНН 771510464774
ОГРНИП 322774600713187
ИНН 771510464774
Регистрационный номер образовательной лицензии:
№ Л035-01298-77/02446872
№ Л035-01298-77/02446872
abramova.olg@gmail.com
+7 916 266 0555
+7 916 266 0555
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Abramovaolga (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://abramovaolga.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://abramovaolga.ru.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@abramovaolga.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– уставные документы Оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://abramovaolga.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@abramovaolga.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@abramovaolga.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@abramovaolga.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://abramovaolga.ru#policy.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Abramovaolga (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://abramovaolga.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://abramovaolga.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://abramovaolga.ru.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@abramovaolga.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– уставные документы Оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://abramovaolga.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@abramovaolga.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@abramovaolga.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@abramovaolga.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://abramovaolga.ru#policy.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим я, далее — «Субъект персональных данных» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152 ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) информировано и сознательно выражаю своё согласие на обработку моих персональных данных Индивидуальным предпринимателем Абрамовой Ольгой Николаевной (ИНН 771510464774, далее - Оператор), с учётом следующих условий:
I. Цели обработки персональных данных, которые охватываются согласием:
1) Регистрация Субъекта персональных данных на сайте:
а) https://abramovaolga.ru и всех его субдоменов;
(далее по тексту — Сайт) путём заполнения веб-формы и/или создания личного
кабинета (учётной записи);
II. Персональные данные Субъекта персональных данных, которые охватываются согласием: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотографическое (или иное аналогичное) изображение, адрес места жительства, адрес для уведомлений, ссылка на персональный сайт и профили в социальных сетях, номера контактных телефонов, данные для связи в мессенджерах, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность.
III. Операции (действия) с персональными данными, которые охватываются согласием:
1) Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
IV. Настоящее согласие вступает в силу: с момента (дата и время, согласно техническим средствам Оператора) отправки Субъектом персональных данных заполненной регистрационной веб-формы через сайт Оператора, указанный в подпункте 1) пункта I выше, либо дата и время предоставления согласия на бумажном носителе.
V. Срок действия согласия: предоставленное Субъектом персональных данных согласие на обработку персональных данных действует в течение 20 (Двадцати) лет с вступления согласия в силу.
VI. Субъект персональных данных информирован и согласен:
I. Цели обработки персональных данных, которые охватываются согласием:
1) Регистрация Субъекта персональных данных на сайте:
а) https://abramovaolga.ru и всех его субдоменов;
(далее по тексту — Сайт) путём заполнения веб-формы и/или создания личного
кабинета (учётной записи);
- 2) Ведение Оператором работы с обращениями Субъекта персональных данных
- согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
- Федерации»;
- 3) Оказание Оператором Субъекту персональных данных консультационных
- услуг, услуг по обучению и прочих услуг на договорной основе, проведение
- акций и мероприятий согласно профилю деятельности Оператора;
- 4) Аналитика действий Субъекта персональных данных при использовании услуг Оператора, при посещении веб-сайта Оператора для оптимизации работы
- такого веб-сайта;
- 5) Информирование Субъекта персональных данных о деятельности и услугах
- Оператора, отправка сведений новостного и/или рекламно-маркетингового содержания (почтовых и/или электронных сообщений, смс-уведомлений, телефонных звонков, приглашений на мероприятия и аналогичных); продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путём осуществления прямых контактов с Субъектом персональных данных в т.ч. с использованием средств связи.
- 6) Подтверждение личности Субъекта персональных данных для полученияуслуг Оператора, в том числе при посещении мероприятий с участием Оператора.
- 7) ВеденияОператоромдоговорнойработысСубъектомперсональныхданных.
- 8) Обеспечение соблюдения Оператором требований ФЗ «О персональных
- данных».
II. Персональные данные Субъекта персональных данных, которые охватываются согласием: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотографическое (или иное аналогичное) изображение, адрес места жительства, адрес для уведомлений, ссылка на персональный сайт и профили в социальных сетях, номера контактных телефонов, данные для связи в мессенджерах, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность.
III. Операции (действия) с персональными данными, которые охватываются согласием:
1) Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
- 2) Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных;
- 3) Передача Оператором персональных данных Субъекта персональных данных для обработки другому лицу на основании договора, заключаемого Оператором с этим лицом. При этом и Оператором и привлечённым им третьим лицом должны соблюдаться принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».
IV. Настоящее согласие вступает в силу: с момента (дата и время, согласно техническим средствам Оператора) отправки Субъектом персональных данных заполненной регистрационной веб-формы через сайт Оператора, указанный в подпункте 1) пункта I выше, либо дата и время предоставления согласия на бумажном носителе.
V. Срок действия согласия: предоставленное Субъектом персональных данных согласие на обработку персональных данных действует в течение 20 (Двадцати) лет с вступления согласия в силу.
VI. Субъект персональных данных информирован и согласен:
- 1) Что обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных и сведениями о реализуемых требованиях к защите персональных данных (далее – Политика), опубликованной Оператором в сети Интернет;
- 2) Значение и содержание способов обработки персональных данных, а равно толкование прочих терминов определяется согласно ФЗ «О персональных данных» и законодательства Российской Федерации;
- 3) Что обработка персональных данных Субъекта персональных данных может осуществляться как с помощью средств автоматизации, так и без их применения;
- 4) Оператор принимает (обеспечивает принятие) необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерной и/или случайной обработки персональных данных, а также принимает обязательство о конфиденциальности персональных данных;
- 5) Что настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Субъектом персональных данных в любое время путём направления Оператору заявления в письменной форме по адресу электронной почты: abramova.olg@gmail.com. Действия Оператора в таком случае регулируются законодательством России и Политикой.
- 6) Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечёт ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
Настоящий документ определяет применяемую Индивидуальным предпринимателем Абрамовой Ольгой Николаевной (ИНН 771510464774) (далее по тексту - Оператор) политику в отношении обработки персональных данных и реализуемые требования к защите персональных данных (далее - Политика) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»).
Политика применяется Оператором при обработке персональных данных, в том числе при их обработке в рамках функционирования следующих Интернет - сайтов/доменов:
а) https://abramovaolga.ru и всех его субдоменов;
1. В Политике используются следующие понятия:
1.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор - Индивидуальный предприниматель Абрамова Ольга Николаевна самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.5. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
1.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
1.7. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.8. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.9. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.10. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
3. Принципы обработки персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператором в соответствии с Политикой и законодательством должны приниматься необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
3.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. Правовые основания и условия обработки персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, ФЗ «О персональных данных», а также принятыми в установленном порядке нормативными правовыми актами.
4.2. Обработка персональных данных Оператором допускается в следующих случаях:
а) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
б) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
в) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
г) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
д) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
е) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
ж) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
Обработка Оператором персональных данных допускается также в случаях, предусмотренных законодательством.
4.3. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, Оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных у Оператора.
5.1. Ведение работы с входящими обращениями физических лиц, дальнейшая подготовка и отправка ответов на обращения, соблюдение ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.2. Оказание Оператором консультационных услуг, услуг по обучению и прочих услуг на договорной основе, проведение акций и мероприятий согласно профилю деятельности Оператора.
5.3. Аналитика действий физического лица при использовании услуг Оператора, при посещении веб- сайта Оператора, оптимизация функционирования такого веб-сайта.
5.4. Информирование субъекта персональных данных о деятельности и услугах Оператора, отправка сведений новостного и/или рекламно-маркетингового содержания (почтовых сообщений, электронных сообщений, смс-уведомлений, телефонных звонков, приглашений на мероприятия и аналогичных).
5.5. Подтверждение личности субъекта персональных данных для получения услуг Оператора, в том числе при создании учётной записи или личного кабинета, а также при посещении мероприятий Оператора или проводимых при участии Оператора.
5.6. Ведения Оператором договорной работы с соответствующим субъектом персональных данных. 5.7. Обеспечение соблюдения требований ФЗ «О персональных данных».
6. Состав персональных данных и субъекты персональных данных.
6.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотографическое (или иное аналогичное) изображение, адрес места жительства, адрес для уведомлений, ссылка на персональный сайт и профили в социальных сетях, номера контактных телефонов, данные для связи в мессенджерах, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность.
6.2. Оператор также осуществляет обработку пользовательских технических данных: сведений о местоположении; типе и версии операционной системы; типе и версии браузера; типе устройства и разрешении его экрана; источнике, откуда посетитель пришёл на сайт, с какого сайта или по какой рекламе; языке операционной системы и браузера; какие страницы открывает пользователь; ip-адрес.
6.3. Субъекты персональных данных:
а) физические лица, давшие согласие Оператору на обработку персональных данных на сайтах в сети интернет или лично;
б) физические лица, с которыми Оператором заключён трудовой договор;
в) физические лица, с которыми Оператором или уполномоченными им лицами заключены договоры гражданско-правового характера;
г) кандидаты на замещение вакантных должностей.
6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, сведений о судимости, а также биометрические персональные данные. Исключения возможны в случаях, прямо предусмотренных ФЗ «О персональных данных».
7. Обработка персональных данных.
7.1. Обработка персональных данных Оператором может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (в т.ч. на бумажном или ином материальном носителе информации).
7.2. Персональные данные могут подвергаться следующим операциям (действиям): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».
В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки; должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с законом.
7.4. Оператор не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные субъектов, третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами.
7.5. По мотивированному запросу, если это допускается ФЗ «О защите персональных данных», исключительно для выполнения возложенных законодательством функций и полномочий персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
а) в судебные органы в связи с осуществлением правосудия; б) в органы федеральной службы безопасности;
в) в органы прокуратуры;
г) в органы полиции;
д) в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами.
7.6. Срок хранения персональных данных у Оператора – 20 (двадцать) лет с момента их получения в установленном порядке.
7.7. Если в деятельности Оператора возникает необходимость в трансграничной передаче персональных данных, то такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства, в том числе:
а) Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных», с согласия субъекта персональных данных.
б) Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться: при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных; если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации; для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; в иных случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных».
7.8. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения.
В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные.
Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесённых изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
7.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В таком случае Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего ФЗ «О персональных данных».
Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим федеральными законами.
8. Конфиденциальность персональных данных и реализуемые требования к их защите.
8.1. Оператор и иные лица, на законном основании получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать, не предоставлять третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.2. Оператор принимает организационные, юридические и технические меры для реализации на практике требований к защите персональных данных.
а) К организационным мерам, в том числе, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (в случае, когда это требуется согласно законодательству), обеспечение его необходимыми условиями для выполнения возложенных на него функций; ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
б) К юридическим мерам, в том числе, относится: разработка, опубликование и обязательное применение настоящей Политики; оформление согласий субъектов персональных данных; разработка и введение в действие прочих регламентирующих документов (локальных актов) в случае необходимости; заключение договоров с третьими лицами на обработку персональных данных, предусматривающих требования и условия в соответствии с федеральными законами.
в) К техническим мерам относится: безопасное размещение персональных данных исключительно на территории Российской Федерации, позволяющее обрабатывать персональные данные таким образом, чтобы при этом полностью выполнялись требования ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов.
9. Права субъектов персональных данных.
9.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
а) Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
б) Правовые основания и цели обработки персональных данных;
в) Цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
г) Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников
Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
д) Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
е) Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
ж) Порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
з) Информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
и) Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
к) Иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
9.2. Указанные в пункте 9.1 Политики сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Правила, условия и порядок направления повторного запроса Оператору регулируются законодательством.
9.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
9.4. Если Субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в административном или в судебном порядке согласно законодательству.
9.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9.6. Перечень прав Субъекта персональных данных не является исчерпывающим, иные права Субъекта персональных данных определены в ФЗ «О персональных данных».
10. Меры, направленные на обеспечение выполнения Оператором обязанностей, предусмотренных ст. ст. 18.1, 19 Федерального закона «О персональных данных», включая сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных:
а) Назначается ответственный за организацию обработки персональных данных (в случае, если это необходимо согласно законодательству);
б) Применяются предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами и настоящей Политикой правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
в) Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике и локальным актам Оператора;
в) При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, выполняются требования, установленные нормативными актами Правительства Российской Федерации;
г) Оператор несёт ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации, при этом Оператор не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной Субъектом персональных данных;
д) При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Исключения из данного правила могут устанавливаться законодательством.
11. Заключительные положения.
11.1. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации о персональных данных.
11.2. При обнаружении противоречий между Политикой и законодательством Российской Федерации и/или в случаях изменения законодательства в Политику подлежат внесению изменения и дополнения для устранения противоречий.
Политика применяется Оператором при обработке персональных данных, в том числе при их обработке в рамках функционирования следующих Интернет - сайтов/доменов:
а) https://abramovaolga.ru и всех его субдоменов;
1. В Политике используются следующие понятия:
1.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Оператор - Индивидуальный предприниматель Абрамова Ольга Николаевна самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.5. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
1.6. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
1.7. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.8. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.9. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.10. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
3. Принципы обработки персональных данных.
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператором в соответствии с Политикой и законодательством должны приниматься необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
3.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
4. Правовые основания и условия обработки персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, ФЗ «О персональных данных», а также принятыми в установленном порядке нормативными правовыми актами.
4.2. Обработка персональных данных Оператором допускается в следующих случаях:
а) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
б) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
в) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
г) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
д) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
е) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
ж) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
Обработка Оператором персональных данных допускается также в случаях, предусмотренных законодательством.
4.3. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, Оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных у Оператора.
5.1. Ведение работы с входящими обращениями физических лиц, дальнейшая подготовка и отправка ответов на обращения, соблюдение ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.2. Оказание Оператором консультационных услуг, услуг по обучению и прочих услуг на договорной основе, проведение акций и мероприятий согласно профилю деятельности Оператора.
5.3. Аналитика действий физического лица при использовании услуг Оператора, при посещении веб- сайта Оператора, оптимизация функционирования такого веб-сайта.
5.4. Информирование субъекта персональных данных о деятельности и услугах Оператора, отправка сведений новостного и/или рекламно-маркетингового содержания (почтовых сообщений, электронных сообщений, смс-уведомлений, телефонных звонков, приглашений на мероприятия и аналогичных).
5.5. Подтверждение личности субъекта персональных данных для получения услуг Оператора, в том числе при создании учётной записи или личного кабинета, а также при посещении мероприятий Оператора или проводимых при участии Оператора.
5.6. Ведения Оператором договорной работы с соответствующим субъектом персональных данных. 5.7. Обеспечение соблюдения требований ФЗ «О персональных данных».
6. Состав персональных данных и субъекты персональных данных.
6.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотографическое (или иное аналогичное) изображение, адрес места жительства, адрес для уведомлений, ссылка на персональный сайт и профили в социальных сетях, номера контактных телефонов, данные для связи в мессенджерах, адреса электронной почты, место работы и занимаемая должность.
6.2. Оператор также осуществляет обработку пользовательских технических данных: сведений о местоположении; типе и версии операционной системы; типе и версии браузера; типе устройства и разрешении его экрана; источнике, откуда посетитель пришёл на сайт, с какого сайта или по какой рекламе; языке операционной системы и браузера; какие страницы открывает пользователь; ip-адрес.
6.3. Субъекты персональных данных:
а) физические лица, давшие согласие Оператору на обработку персональных данных на сайтах в сети интернет или лично;
б) физические лица, с которыми Оператором заключён трудовой договор;
в) физические лица, с которыми Оператором или уполномоченными им лицами заключены договоры гражданско-правового характера;
г) кандидаты на замещение вакантных должностей.
6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, сведений о судимости, а также биометрические персональные данные. Исключения возможны в случаях, прямо предусмотренных ФЗ «О персональных данных».
7. Обработка персональных данных.
7.1. Обработка персональных данных Оператором может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (в т.ч. на бумажном или ином материальном носителе информации).
7.2. Персональные данные могут подвергаться следующим операциям (действиям): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».
В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки; должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с законом.
7.4. Оператор не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные субъектов, третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами.
7.5. По мотивированному запросу, если это допускается ФЗ «О защите персональных данных», исключительно для выполнения возложенных законодательством функций и полномочий персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
а) в судебные органы в связи с осуществлением правосудия; б) в органы федеральной службы безопасности;
в) в органы прокуратуры;
г) в органы полиции;
д) в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами.
7.6. Срок хранения персональных данных у Оператора – 20 (двадцать) лет с момента их получения в установленном порядке.
7.7. Если в деятельности Оператора возникает необходимость в трансграничной передаче персональных данных, то такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства, в том числе:
а) Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных», с согласия субъекта персональных данных.
б) Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться: при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных; если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации; для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; в иных случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных».
7.8. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения.
В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные.
Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесённых изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
7.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В таком случае Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего ФЗ «О персональных данных».
Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим федеральными законами.
8. Конфиденциальность персональных данных и реализуемые требования к их защите.
8.1. Оператор и иные лица, на законном основании получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать, не предоставлять третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.2. Оператор принимает организационные, юридические и технические меры для реализации на практике требований к защите персональных данных.
а) К организационным мерам, в том числе, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (в случае, когда это требуется согласно законодательству), обеспечение его необходимыми условиями для выполнения возложенных на него функций; ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
б) К юридическим мерам, в том числе, относится: разработка, опубликование и обязательное применение настоящей Политики; оформление согласий субъектов персональных данных; разработка и введение в действие прочих регламентирующих документов (локальных актов) в случае необходимости; заключение договоров с третьими лицами на обработку персональных данных, предусматривающих требования и условия в соответствии с федеральными законами.
в) К техническим мерам относится: безопасное размещение персональных данных исключительно на территории Российской Федерации, позволяющее обрабатывать персональные данные таким образом, чтобы при этом полностью выполнялись требования ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов.
9. Права субъектов персональных данных.
9.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
а) Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
б) Правовые основания и цели обработки персональных данных;
в) Цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
г) Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников
Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
д) Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
е) Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
ж) Порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
з) Информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
и) Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
к) Иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
9.2. Указанные в пункте 9.1 Политики сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю Оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Правила, условия и порядок направления повторного запроса Оператору регулируются законодательством.
9.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
9.4. Если Субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в административном или в судебном порядке согласно законодательству.
9.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9.6. Перечень прав Субъекта персональных данных не является исчерпывающим, иные права Субъекта персональных данных определены в ФЗ «О персональных данных».
10. Меры, направленные на обеспечение выполнения Оператором обязанностей, предусмотренных ст. ст. 18.1, 19 Федерального закона «О персональных данных», включая сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных:
а) Назначается ответственный за организацию обработки персональных данных (в случае, если это необходимо согласно законодательству);
б) Применяются предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами и настоящей Политикой правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
в) Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике и локальным актам Оператора;
в) При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, выполняются требования, установленные нормативными актами Правительства Российской Федерации;
г) Оператор несёт ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации, при этом Оператор не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной Субъектом персональных данных;
д) При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Исключения из данного правила могут устанавливаться законодательством.
11. Заключительные положения.
11.1. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации о персональных данных.
11.2. При обнаружении противоречий между Политикой и законодательством Российской Федерации и/или в случаях изменения законодательства в Политику подлежат внесению изменения и дополнения для устранения противоречий.
Договор-оферта
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Абрамова Ольга Николаевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор-оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - «Заказчик»), чья воля будет выражена лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ).
1.2. Под «Сайтом» понимается Интернет-сайт https://abramovaolga.ru, включая субдомены и его электронные страницы. Сайт используется Исполнителем для описания, предложения и оказания услуг, для размещения значимой информации, а также в иных не запрещенных законом целях.
1.3. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора об оказании услуг, описание которых содержится в Договоре оферте и на Сайте (далее по тексту - «Услуги»). Договор-оферта и Сайт в совокупности содержат все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее по тексту «Договор»).
1.4. Акцептом Договора-оферты является полная оплата Заказчиком выбранной Услуги в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте и/или на Сайте.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора- оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты (включая приложения к Договору-оферте, если таковые имеются) и/ или на Сайте.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора- оферты, представляет собой заключение юридически значимого Договора на условиях, изложенных в Договоре- оферте и/или на Сайте.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Договор-оферта размещается только на Сайте Исполнителя, тексты из иных источников для Исполнителя юридической силы не имеют.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора оферты (до момента акцепта Заказчиком). Изменения в условия Договора-оферты вступают в силу и начинают действовать с момента опубликования их на Сайте.
1.10. До момента акцепта Заказчиком Договор-оферта может быть отозван в любое время в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством России.
1.11. Договор-оферты не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком
и Исполнителем (далее по тексту - «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу с момента акцепта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обучению на тренингах, семинарах, лекциях или образовательные услуги по дополнительной профессиональной программе. Договор действует в отношении любой образовательной программы, которая размещена на сайте.
Образовательные услуги оказываются на основании Листа записи ОГРНИП (322774600713187) и кодов ОКВЭД 47.91, 85.41, 96.09, 70.22 на осуществление образовательной деятельности от 28 ноября 2022 г.
2.2. Подробное описание Услуг (включая вид обучения, темы, сроки, иные параметры) содержится на Сайте. Заказчик по собственному усмотрению выбирает интересующие его Услуги и информирует Исполнителя о желании получить к ним доступ и пройти обучение путем акцепта Договора-оферты.
2.3. В рамках оказания Услуг обязанность Исполнителя состоит в предоставлении Заказчику находящейся в ведении Исполнителя возможности доступа к обучающей информации, описанной в пунктах 2.1. и
2.2. Договора-оферты. С момента предоставления такого доступа Заказчик самостоятельно решает, получать или нет предоставленную ему обучающую информацию, в каком конкретно объёме, и какими способами её использовать.
2.4. Факт доступа Заказчика к Услугам определяется на основании сведений, фиксация которых осуществляется техническими средствами Исполнителя и/или третьих лиц (история соединений, лог-файлы и проч.).
2.5. Исполнитель устанавливает требования к Заказчику и правила его допуска к Услугам по обучению на тренингах, семинарах, лекциях: любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет, желающее получить Услуги.
2.6. Исполнитель устанавливает требования к Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу и правила его допуска к Услугам: дееспособное физическое лицо старше 18 лет, желающее получить Услуги. Существенным условием настоящего Договора является наличие у Заказчика среднего профессионального или высшего образования или получение такого образования на момент зачисления на Программу.
2.7. Исполнитель вправе оказывать Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц, в том числе в форме сетевого взаимодействия. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания Услуг Исполнитель определяет самостоятельно. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без предварительного согласия Заказчика.
2.8. Услуги оказываются через Интернет с использованием Сайта https://abramovaolga.ru и субдоменов, созданных на его основе, а также сервиса YouTube и иных технических средств по усмотрению Исполнителя.
2.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты он получил всю полную информацию относительно перечня, сроков и порядка оказания Услуг.
3. Срок акцепта, срок действия Договора-оферты
3.1. Акцепт может быть совершён Заказчиком в любой момент в период, когда Договор- оферта размещён в публичном доступе и в отношении него не было публикаций об отзыве оферты.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, либо до расторжения Договора в соответствии с его условиями или законодательством.
4. Сроки оказания Услуг
4.1. Сроки оказания Услуг не могут превышать 3 (трех) месяцев с момента оплаты Услуг, если иное не определено длительностью программы обучения.
4.2. Если Заказчик не успел воспользоваться доступам к Услугам, с целью пройти обучение в срок, установленный в п.4.1. Договора-оферты, Исполнитель вправе (но не обязан) продлить период доступа к Услугам. Продление срока доступа к Услугам осуществляется один раз. Заявление о продлении доступа к Услугам направляется Заказчиком в электронном виде по адресу
Abramova.olg@gmail.com
и должно содержать сведения о причинах, по которым Заказчик не воспользовался доступом к Услугам и не прошел обучение в срок, установленный в п. 4.1. Договора-оферты. В случае признания причин неуважительными, Исполнитель вправе оказать Заказчику в удовлетворении заявления о продлении доступа к Услугам.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Выбирать и оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором- офертой и Сайтом;
5.1.2. Совершить действия, находящиеся в сфере ведения Заказчика и необходимые для доступа к Услугам (обеспечить наличие оборудования, электронных носителей для доступа к Услуге и хранения информации и проч.);
5.1.3. При освоении дополнительной профессиональной программы подтвердить наличие среднего профессионального или высшего образования или получение такого образования и предоставить следующие документы:
● общегражданский паспорт (копия разворота с ФИО и регистрацией по месту жительства);
● документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место (копия);
● документ о среднем профессиональном или высшем образовании (копия) или справка из учебного заведения, подтверждающая получение Слушателем высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу (копия);
●.СНИЛС (копия);
5.1.4. Самостоятельно ознакомиться с расписанием событий и составом доступных электронных материалов в рамках выбранных Услуг;
5.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, не провоцировать технических сбоев, несанкционированного удаления информации и аналогичных действий;
5.1.6. Следовать расписанию событий в рамках выбранных Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя по работе с обучающей информацией, предоставляемой в рамках оказания Услуг;
5.1.7. Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренным Программой;
5.1.8. При освоении дополнительной профессиональной программы пройти итоговую аттестацию по Программе в установленные Исполнителем сроки;
5.1.9. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных;
5.1.10. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя;
5.1.11. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе потребления Услуги корректно (в рамках норм морали и делового этикета);
5.1.12. Для получения выбранной Услуги, самостоятельно настроить программное обеспечение и иное оборудование, обеспечить устойчивое Интернет – соединение, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно обмениваться информацией в ходе оказания Услуг.
5.1.13. Своевременно уведомлять Исполнителя обо всех фактических обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг;
5.1.14. Соблюдать законодательство о защите интеллектуальной собственности при работе с охраняемой законом информацией Исполнителя, использовать такую информацию только теми способами, которые явно разрешены Исполнителем;
5.1.15. Возмещать ущерб, причинённый имуществу и/или правам Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.16. Соблюдать законодательство о защите персональных данных. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя и/или третьих лиц, способами, могущими нанести ущерб их интересам.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с описанием на Сайте и в соответствии с Договором-офертой, а также создать зависящие от Исполнителя условия для успешного доступа Заказчика к Услугам.
5.2.2. Зачислить Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе.
5.2.3. Предоставить зарегистрированным Заказчикам доступ к материалам Программы, размещенной на Онлайн-платформе.
5.2.4. Довести до Слушателя сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
5.2.5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом, и расписанием занятий Исполнителя.
5.2.6. Обеспечить Заказчику условия для освоения Программы.
5.2.7. Выдать Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу, документ о квалификации установленного образца в случае успешного прохождения итоговой аттестации.
5.2.8. Выдать Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу, справку об обучении, установленного образца в следующих случаях:
● непрохождение итоговой аттестации;
● при освоении Программы параллельно с получением среднего профессионального или высшего образования.
5.2.9. Выдать Заказчику, получающему услугу по обучению на тренингах, семинарах, лекциях Сертификат.
5.2.10. Использовать персональные данные и конфиденциальную информацию о Заказчике только в целях оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию и информацию о Заказчике;
5.2.11. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;
5.2.12. Предоставлять дополнительную информацию Заказчику в случае возникновения у него вопросов. Сложность вопроса, объем и сроки предоставления дополнительной информации определяются Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно.
5.2.13. Возмещать ущерб, причинённый имуществу Заказчика, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций;
5.3.2. Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами, имуществом Исполнителя, необходимым для освоения Программы;
5.3.3. Требовать от Исполнителя предоставления данных, необходимых Заказчику для решения организационных вопросов в целях доступа к Услугам;
5.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.3.5. Если Исполнитель своевременно не предоставил доступ к Услугам, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
5.3.6. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг;
5.3.7. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков в связи с Услугами, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также характера Услуг согласно их описанию, размещённого на Сайте;
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок результатов обучения, формы и порядок такой оценки, а так же формы, порядок и периодичность проведения аттестации;
5.4.3. Отчислить Слушателя по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя;
5.4.4. Самостоятельно определять состав специалистов, привлекаемых к оказанию Услуг, и по своему усмотрению распределять между ними функции;
5.4.5. Оставлять в собственности поступившее вознаграждение за Услуги с момента осуществления Заказчиком первого доступа к Услугам;
5.4.6. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии возмещения убытков Заказчику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
5.4.7. Запрашивать и получать от Заказчика информацию, необходимую Исполнителю для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления, неполного или неверного предоставления информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента представления необходимой информации, без применения к Исполнителю каких-либо санкций.
6. Стоимость услуг
6.1. Стоимость Услуг по Договору-оферте зависит от вида и формата Услуг, выбранных Заказчиком. Информация о стоимости Услуг размещается на Сайте. Плата взимается Исполнителем за факт первичного предоставления Заказчику доступа к Услугам.
6.2. До момента акцепта Договора-оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Датой вступления в силу новых цен, является дата их размещения на Сайте.
6.3. Исполнитель считается предоставившим надлежащее встречное предоставление Заказчику, соразмерное полученному от Заказчика вознаграждению, с момента первого доступа Заказчика к Услугам. Содержание и момент доступа определяется согласно пунктам 2.3. и 2.4. Договора- оферты.
6.4. Если Заказчиком реализовано право доступа к выбранной Услуге, то в дальнейшем стоимость оплаченной Услуги Заказчику не возвращается, ввиду полученного им от Исполнителя надлежащего встречного представления согласно Договору-оферте.
7. Порядок расчетов
7.1. Оплата Услуг по Договору-оферте осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты. Оплата Услуг производится в безналичном порядке. Все расчеты осуществляются в российских рублях, долларах, евро, тенге и турецеких лирах.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться выбранной Услугой, возникшей по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика, а равно за субъективную оценку Услуг Заказчиком. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать, что Услуги оказаны некачественно или не в полном объеме.
8.4. Возмещение убытков или неустойка за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.
8.5. Выплата убытков или неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой.
9. Основания и порядок расторжения договора
9.1. Договор-оферты может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
9.2. Расторжение Договора-оферты в одностороннем порядке производится по письменному требованию Стороны по истечении 15 календарных дней со дня получения другой Стороной такого требования.
10. Разрешение споров, вытекающих из договора
10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из Договора- оферты, является для Сторон обязательным.
10.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу второй Стороны.
10.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 10.2 Договора-оферты не допускается.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
10.5. Споры, вытекающие из Договора-оферты, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору-оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, в том числе: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, существенных нарушений работы сети Интернет, блокировки сайтов, судебных запретов, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте ввиду форс-мажора, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. Не требуют подтверждения обстоятельства непреодолимой силы, являющиеся общеизвестными.
11.3. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе уведомить контрагентов путём размещения информации на Сайте. Такое уведомление будет считаться надлежащим.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты станет в будущем недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора- оферты сохранят действие и будут обязательны для Сторон.
12.2. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма- передачи Услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объёму оказанных Услуг в течение трёх календарных дней со дня первого доступа Заказчика к Услугам, за Исполнителем признаётся право на полученное от Заказчика вознаграждение в полном объёме, что приравнивается Сторонами к подписанию Акта приёма-передачи Услуг. В случае необходимости, Исполнитель вправе составить такой акт в одностороннем порядке, сославшись на доказательства доступа Заказчика к Услугам согласно пункту 2.4. Договора-оферты.
12.3. Положения статьи 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям Сторон не применяются.
12.4. На сумму отсрочки, аванса, предоплаты и т.д. проценты за пользование кредитом, предусмотренные ст. 823 Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются.
12.5. Стороны при получении и обработке персональных данных заверяют и гарантируют, что они способны и обязуются выполнять требования законодательства Российской
Федерации о защите персональных данных, в т.ч. обеспечивать выполнение требований, соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
12.6. Каждая из Сторон даёт другой Стороне согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения Договора-оферты и оказания Услуг.
12.7. Стороны заверяют и гарантируют, что при предоставлении в ходе заключения и исполнения Договора-оферты персональных данных третьих лиц соответствующей Стороной должно быть получено согласие субъектов передаваемых персональных данных согласно требованиям законодательства.
1.1. Индивидуальный предприниматель Абрамова Ольга Николаевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - «Договор-оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - «Заказчик»), чья воля будет выражена лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ).
1.2. Под «Сайтом» понимается Интернет-сайт https://abramovaolga.ru, включая субдомены и его электронные страницы. Сайт используется Исполнителем для описания, предложения и оказания услуг, для размещения значимой информации, а также в иных не запрещенных законом целях.
1.3. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора об оказании услуг, описание которых содержится в Договоре оферте и на Сайте (далее по тексту - «Услуги»). Договор-оферта и Сайт в совокупности содержат все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее по тексту «Договор»).
1.4. Акцептом Договора-оферты является полная оплата Заказчиком выбранной Услуги в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте и/или на Сайте.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора- оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты (включая приложения к Договору-оферте, если таковые имеются) и/ или на Сайте.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора- оферты, представляет собой заключение юридически значимого Договора на условиях, изложенных в Договоре- оферте и/или на Сайте.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Договор-оферта размещается только на Сайте Исполнителя, тексты из иных источников для Исполнителя юридической силы не имеют.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора оферты (до момента акцепта Заказчиком). Изменения в условия Договора-оферты вступают в силу и начинают действовать с момента опубликования их на Сайте.
1.10. До момента акцепта Заказчиком Договор-оферта может быть отозван в любое время в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством России.
1.11. Договор-оферты не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком
и Исполнителем (далее по тексту - «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу с момента акцепта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обучению на тренингах, семинарах, лекциях или образовательные услуги по дополнительной профессиональной программе. Договор действует в отношении любой образовательной программы, которая размещена на сайте.
Образовательные услуги оказываются на основании Листа записи ОГРНИП (322774600713187) и кодов ОКВЭД 47.91, 85.41, 96.09, 70.22 на осуществление образовательной деятельности от 28 ноября 2022 г.
2.2. Подробное описание Услуг (включая вид обучения, темы, сроки, иные параметры) содержится на Сайте. Заказчик по собственному усмотрению выбирает интересующие его Услуги и информирует Исполнителя о желании получить к ним доступ и пройти обучение путем акцепта Договора-оферты.
2.3. В рамках оказания Услуг обязанность Исполнителя состоит в предоставлении Заказчику находящейся в ведении Исполнителя возможности доступа к обучающей информации, описанной в пунктах 2.1. и
2.2. Договора-оферты. С момента предоставления такого доступа Заказчик самостоятельно решает, получать или нет предоставленную ему обучающую информацию, в каком конкретно объёме, и какими способами её использовать.
2.4. Факт доступа Заказчика к Услугам определяется на основании сведений, фиксация которых осуществляется техническими средствами Исполнителя и/или третьих лиц (история соединений, лог-файлы и проч.).
2.5. Исполнитель устанавливает требования к Заказчику и правила его допуска к Услугам по обучению на тренингах, семинарах, лекциях: любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет, желающее получить Услуги.
2.6. Исполнитель устанавливает требования к Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу и правила его допуска к Услугам: дееспособное физическое лицо старше 18 лет, желающее получить Услуги. Существенным условием настоящего Договора является наличие у Заказчика среднего профессионального или высшего образования или получение такого образования на момент зачисления на Программу.
2.7. Исполнитель вправе оказывать Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц, в том числе в форме сетевого взаимодействия. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания Услуг Исполнитель определяет самостоятельно. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без предварительного согласия Заказчика.
2.8. Услуги оказываются через Интернет с использованием Сайта https://abramovaolga.ru и субдоменов, созданных на его основе, а также сервиса YouTube и иных технических средств по усмотрению Исполнителя.
2.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты он получил всю полную информацию относительно перечня, сроков и порядка оказания Услуг.
3. Срок акцепта, срок действия Договора-оферты
3.1. Акцепт может быть совершён Заказчиком в любой момент в период, когда Договор- оферта размещён в публичном доступе и в отношении него не было публикаций об отзыве оферты.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, либо до расторжения Договора в соответствии с его условиями или законодательством.
4. Сроки оказания Услуг
4.1. Сроки оказания Услуг не могут превышать 3 (трех) месяцев с момента оплаты Услуг, если иное не определено длительностью программы обучения.
4.2. Если Заказчик не успел воспользоваться доступам к Услугам, с целью пройти обучение в срок, установленный в п.4.1. Договора-оферты, Исполнитель вправе (но не обязан) продлить период доступа к Услугам. Продление срока доступа к Услугам осуществляется один раз. Заявление о продлении доступа к Услугам направляется Заказчиком в электронном виде по адресу
Abramova.olg@gmail.com
и должно содержать сведения о причинах, по которым Заказчик не воспользовался доступом к Услугам и не прошел обучение в срок, установленный в п. 4.1. Договора-оферты. В случае признания причин неуважительными, Исполнитель вправе оказать Заказчику в удовлетворении заявления о продлении доступа к Услугам.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Выбирать и оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором- офертой и Сайтом;
5.1.2. Совершить действия, находящиеся в сфере ведения Заказчика и необходимые для доступа к Услугам (обеспечить наличие оборудования, электронных носителей для доступа к Услуге и хранения информации и проч.);
5.1.3. При освоении дополнительной профессиональной программы подтвердить наличие среднего профессионального или высшего образования или получение такого образования и предоставить следующие документы:
● общегражданский паспорт (копия разворота с ФИО и регистрацией по месту жительства);
● документ, подтверждающий смену фамилии, если такое изменение имело место (копия);
● документ о среднем профессиональном или высшем образовании (копия) или справка из учебного заведения, подтверждающая получение Слушателем высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу (копия);
●.СНИЛС (копия);
5.1.4. Самостоятельно ознакомиться с расписанием событий и составом доступных электронных материалов в рамках выбранных Услуг;
5.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, не провоцировать технических сбоев, несанкционированного удаления информации и аналогичных действий;
5.1.6. Следовать расписанию событий в рамках выбранных Услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя по работе с обучающей информацией, предоставляемой в рамках оказания Услуг;
5.1.7. Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренным Программой;
5.1.8. При освоении дополнительной профессиональной программы пройти итоговую аттестацию по Программе в установленные Исполнителем сроки;
5.1.9. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных;
5.1.10. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя;
5.1.11. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе потребления Услуги корректно (в рамках норм морали и делового этикета);
5.1.12. Для получения выбранной Услуги, самостоятельно настроить программное обеспечение и иное оборудование, обеспечить устойчивое Интернет – соединение, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно обмениваться информацией в ходе оказания Услуг.
5.1.13. Своевременно уведомлять Исполнителя обо всех фактических обстоятельствах, имеющих значение для оказания Услуг;
5.1.14. Соблюдать законодательство о защите интеллектуальной собственности при работе с охраняемой законом информацией Исполнителя, использовать такую информацию только теми способами, которые явно разрешены Исполнителем;
5.1.15. Возмещать ущерб, причинённый имуществу и/или правам Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.1.16. Соблюдать законодательство о защите персональных данных. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя и/или третьих лиц, способами, могущими нанести ущерб их интересам.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с описанием на Сайте и в соответствии с Договором-офертой, а также создать зависящие от Исполнителя условия для успешного доступа Заказчика к Услугам.
5.2.2. Зачислить Заказчика, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Программе.
5.2.3. Предоставить зарегистрированным Заказчикам доступ к материалам Программы, размещенной на Онлайн-платформе.
5.2.4. Довести до Слушателя сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
5.2.5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом, и расписанием занятий Исполнителя.
5.2.6. Обеспечить Заказчику условия для освоения Программы.
5.2.7. Выдать Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу, документ о квалификации установленного образца в случае успешного прохождения итоговой аттестации.
5.2.8. Выдать Заказчику, осваивающему дополнительную профессиональную программу, справку об обучении, установленного образца в следующих случаях:
● непрохождение итоговой аттестации;
● при освоении Программы параллельно с получением среднего профессионального или высшего образования.
5.2.9. Выдать Заказчику, получающему услугу по обучению на тренингах, семинарах, лекциях Сертификат.
5.2.10. Использовать персональные данные и конфиденциальную информацию о Заказчике только в целях оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию и информацию о Заказчике;
5.2.11. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;
5.2.12. Предоставлять дополнительную информацию Заказчику в случае возникновения у него вопросов. Сложность вопроса, объем и сроки предоставления дополнительной информации определяются Исполнителем в каждом конкретном случае самостоятельно.
5.2.13. Возмещать ущерб, причинённый имуществу Заказчика, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций;
5.3.2. Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами, имуществом Исполнителя, необходимым для освоения Программы;
5.3.3. Требовать от Исполнителя предоставления данных, необходимых Заказчику для решения организационных вопросов в целях доступа к Услугам;
5.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
5.3.5. Если Исполнитель своевременно не предоставил доступ к Услугам, Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
5.3.6. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг;
5.3.7. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков в связи с Услугами, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также характера Услуг согласно их описанию, размещённого на Сайте;
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок результатов обучения, формы и порядок такой оценки, а так же формы, порядок и периодичность проведения аттестации;
5.4.3. Отчислить Слушателя по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя;
5.4.4. Самостоятельно определять состав специалистов, привлекаемых к оказанию Услуг, и по своему усмотрению распределять между ними функции;
5.4.5. Оставлять в собственности поступившее вознаграждение за Услуги с момента осуществления Заказчиком первого доступа к Услугам;
5.4.6. Отказаться от исполнения Договора-оферты при условии возмещения убытков Заказчику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
5.4.7. Запрашивать и получать от Заказчика информацию, необходимую Исполнителю для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления, неполного или неверного предоставления информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента представления необходимой информации, без применения к Исполнителю каких-либо санкций.
6. Стоимость услуг
6.1. Стоимость Услуг по Договору-оферте зависит от вида и формата Услуг, выбранных Заказчиком. Информация о стоимости Услуг размещается на Сайте. Плата взимается Исполнителем за факт первичного предоставления Заказчику доступа к Услугам.
6.2. До момента акцепта Договора-оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Датой вступления в силу новых цен, является дата их размещения на Сайте.
6.3. Исполнитель считается предоставившим надлежащее встречное предоставление Заказчику, соразмерное полученному от Заказчика вознаграждению, с момента первого доступа Заказчика к Услугам. Содержание и момент доступа определяется согласно пунктам 2.3. и 2.4. Договора- оферты.
6.4. Если Заказчиком реализовано право доступа к выбранной Услуге, то в дальнейшем стоимость оплаченной Услуги Заказчику не возвращается, ввиду полученного им от Исполнителя надлежащего встречного представления согласно Договору-оферте.
7. Порядок расчетов
7.1. Оплата Услуг по Договору-оферте осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты. Оплата Услуг производится в безналичном порядке. Все расчеты осуществляются в российских рублях, долларах, евро, тенге и турецеких лирах.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору-оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться выбранной Услугой, возникшей по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика, а равно за субъективную оценку Услуг Заказчиком. Такое несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать, что Услуги оказаны некачественно или не в полном объеме.
8.4. Возмещение убытков или неустойка за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору-оферте выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.
8.5. Выплата убытков или неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных Договором-офертой.
9. Основания и порядок расторжения договора
9.1. Договор-оферты может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
9.2. Расторжение Договора-оферты в одностороннем порядке производится по письменному требованию Стороны по истечении 15 календарных дней со дня получения другой Стороной такого требования.
10. Разрешение споров, вытекающих из договора
10.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из Договора- оферты, является для Сторон обязательным.
10.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу второй Стороны.
10.3. Направление Сторонами претензионных писем иным способом, чем указано в п. 10.2 Договора-оферты не допускается.
10.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
10.5. Споры, вытекающие из Договора-оферты, разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору-оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, в том числе: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, существенных нарушений работы сети Интернет, блокировки сайтов, судебных запретов, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору-оферте ввиду форс-мажора, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. Не требуют подтверждения обстоятельства непреодолимой силы, являющиеся общеизвестными.
11.3. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе уведомить контрагентов путём размещения информации на Сайте. Такое уведомление будет считаться надлежащим.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора-оферты станет в будущем недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора- оферты сохранят действие и будут обязательны для Сторон.
12.2. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма- передачи Услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объёму оказанных Услуг в течение трёх календарных дней со дня первого доступа Заказчика к Услугам, за Исполнителем признаётся право на полученное от Заказчика вознаграждение в полном объёме, что приравнивается Сторонами к подписанию Акта приёма-передачи Услуг. В случае необходимости, Исполнитель вправе составить такой акт в одностороннем порядке, сославшись на доказательства доступа Заказчика к Услугам согласно пункту 2.4. Договора-оферты.
12.3. Положения статьи 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям Сторон не применяются.
12.4. На сумму отсрочки, аванса, предоплаты и т.д. проценты за пользование кредитом, предусмотренные ст. 823 Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются.
12.5. Стороны при получении и обработке персональных данных заверяют и гарантируют, что они способны и обязуются выполнять требования законодательства Российской
Федерации о защите персональных данных, в т.ч. обеспечивать выполнение требований, соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
12.6. Каждая из Сторон даёт другой Стороне согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения Договора-оферты и оказания Услуг.
12.7. Стороны заверяют и гарантируют, что при предоставлении в ходе заключения и исполнения Договора-оферты персональных данных третьих лиц соответствующей Стороной должно быть получено согласие субъектов передаваемых персональных данных согласно требованиям законодательства.